轉到正文

掃描器驅動程式錯誤訊息

錯誤訊息 解決方案
掃描器發生錯誤。 請參閱手冊尋找解決方案。
  • 確保掃描器或印表機與電腦已正確連接。

  • 掃描器或印表機可能已經損壞。

    重新啟動電腦，然後重新連接掃描器或印表機。 如果仍然出現相同的錯誤訊息，請與服務中心聯絡。

USB連接：

無法與掃描器通訊的原因如下:
- 掃描器被關閉。
- USB電纜線掃被斷開連接。

請檢查並重試。
  • 確保掃描器或印表機已開啟。
  • 確保選擇的掃描器正確。 關於詳細資訊，請參閱應用程式的手冊。
  • 使用USB連接時，檢查USB電纜線的連接並根據需要重新連接。

網路連接：

無法與掃描器通訊的原因如下:
- 掃描器被關閉。
- (如果使用有線 LAN 連接)從有線 LAN 被斷開連接。
- (如果使用無線 LAN 連接)障礙物導致訊號強度差。
- 網路連接被安全軟體阻止。
- 已選擇網路上的其他掃描器。

請檢查並重試。
  • 使用網路連接時，檢查連接狀態並根據需要重新連接。
所需檔案缺失或已損壞或設定有誤。 請再次安裝。
  • 從我們網站重新安裝掃描器驅動程式。
無法讀寫檔案。
  • 退出正在運行的應用程式，檢查硬碟上是否有足夠的可用空間，然後重新掃描。
  • 確保目標資料夾、檔案名稱或存取權限沒有問題。
沒有足夠的磁碟空間可以完成掃描。
  • 刪除硬碟上不需要的檔案並重新掃描。
印表機正在使用中或者發生錯誤。 請檢查狀態。
  • 檢查印表機狀態。
其他應用程式或使用者使用掃描器時，無法使用該掃描器。
  • 關閉其他應用程式。